Der Online-Spielcasino-Betrieb "Winzter" ist eine relativ junge Marke im breiten Feld der digitalen Glücksspielangebote. Das Unternehmen selbst gibt an, dass es 2018 gegründet wurde und sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt hat.
Geschichte des Unternehmens
Nach eigenen Angaben startete Winzter mit einem winzter.com.de relativ kleinen Portfolio an Spielen und einer simplen Webpräsenz. Bereits im ersten Jahr seines Bestehens konnte das Unternehmen jedoch eine markante Wachstumsphase einleiten, die es bis heute aufrechterhält.
Seitdem hat sich der Anbieter ständig weiterentwickelt. So wurden zusätzliche Spiele hinzugefügt und die Webpräsenz wurde in einem umfangreichen Designprojekt neu gestaltet. Zuletzt kam auch eine App für mobile Endgeräte hinzu, mit der Nutzer nun auch unterwegs auf ihr Spielaccount zugreifen können.
Registrierungsprozess
Nicht nur die Spiele selbst haben sich im Laufe der Zeit erweitert: Auch das Registrierungssystem wurde optimiert. Der klassische Weg einer Anmeldung über die Website ist natürlich noch immer möglich und dauert nur ein paar Minuten in Anspruch.
Im Gegensatz zu anderen Betrieben benötigt man bei Winzter lediglich einen Namen, eine E-Mail-Adresse sowie Passwörter für Benutzerkonto und Zahlungskarte. Die Anforderungen an personenbezogene Daten sind somit geringst möglich und das Unternehmen sorgt sich auch darum, dass persönliche Informationen weitergeben werden.
Durch die Umsetzung von SSL-Verschlüsselung wird jede Personendatenversand so gut geschützt wie nur geht. Darüber hinaus ist der Prozess komplett schriftlich durchgeführter Transaktionen und kann jederzeit vom Nutzer abgeschlossen werden, falls er Bedenken hat.
Zahlungen und Auszahlung
Der Anbieter bietet verschiedene Zahlungsarten für Ein- und Auszahlung an. Vom Kreditkartenverkauf bis hin zu E-Wallets gibt es also viele Möglichkeiten die verfügbaren Gelder auf dem Spielerkonto, das so schnell wie möglich mit der gewünschten Spielart umgesetzt werden kann.
Die maximal mögliche Ein- und Auszahlungshöhe variiert jedoch je nach Zahlungsmethode. So ist es z.B. bei Kreditkarten möglich die Maximalhöhe von 500 Euro pro Transaktion auszunutzen während man nur mit E-Wallets bis zu 5.000 Euro im Monat Einzahlungen vornehmen kann.
Spielauswahl
Die Palette der verfügbaren Spiele umfasst etwa 10 verschiedene Arten, darunter Roulette und Poker sowie diverse Slot-Modelle des beliebten Entwicklers Playtech. Die Anbieter haben sich jedoch darauf spezialisiert die klassischen Tischspiele zu biet.
Das einzige Manko dieser Strategie ist leider auch das Hauptproblem der Marke: Sie fehlt ein breites Angebot an Spielen zur Auswahl. So sind für den Betrieb einige bekannte Hersteller wie Novomatic nicht unter Vertrag, so dass ihre Titel natürlich in keiner Form vorliegen.
Anbieter von Software
Playtech ist jedoch einer dieser verbleibenden Anbieter und setzt durch die Belegschaft an 500 Personen einen enormen Schub in Richtung Qualität ein. Die Betreiber der Plattform sind davon überzeugt, dass nur eine professionelle Belegschaft die beste Auszahlungsquote für Spieler hervorbringen kann.
Der Zugriff auf weiterhin mehr als tausend Spiele verschiedener Marken soll auch künftig nicht von dem Hauptanbieter abhängen. Ebenso stehen alle der verfügbaren Casinosoftware-Suiten zur Auswahl: Neben Macau, Quickfire und die schon genannt PlayTech kann es sich Kunden auch mit Betsoft oder aber sogar Pragmatic Play versuchen lassen.
Mobiler Zugriff
Die App für mobile Endgeräte ist ebenfalls seit einigen Jahren verfügbar. Im Gegensatz zum Desktop-Betrieb werden die Spieler von Winzter hier immer wieder an den verschiedenen Themen der Spiele geweckt, so dass keine Angst vor einem langen Spielzeit besteht.
Der Einstieg in das Casino erfolgt natürlich einfach über die App und die Registrierung ist genau so wie zuvor beschrieben. Diese Funktion ermöglicht es Nutzer unterwegs auf ihr Konto zuzugreifen und somit schnell an dem Spielen teilnehmen, wenn der entsprechende Moment des Tages gekommen ist.
Sicherheit
Neben all diesen positiven Punkten fällt jedoch auch ein deutliches Manko bei Winzter ins Gewicht. Das Sicherheitskonzept wurde im Vergleich zu anderen Betrieben eher vernachlässigt und könnte verbessert werden. Dass man unter der neuen Adresse mit einer Lizenz von Malta agiert ist sicherlich eine gute Nachricht für die Kunden.
Für jeden Nutzer sollte jedoch wissen, dass er nur so lange aus dem Casino vertrieben wird, bis das Unternehmen sich an die Vorgaben des Glücksspielgesetztes hält. Ein weiterer Punkt in Richtung der Sicherheit stellt auch den Bonus von Winzter dar. Dieser ist zweifellos immer wieder im Auge der Spieler und bietet ein relativ gutmöglicher Gewinn für die User.
Kundenbetreuung
Die Beantwortung aller Fragen steht somit garantiert unter Beweis. Durch eine Auswahl aus verschiedenen Kontaktpunkten sind Probleme in kürzester Zeit abgetan, ohne dass man einen Anruf ansonsten benötigt. Der Service ist also zu den besten seiner Branche zugehört.
Die User erhalten hierbei Unterstützung über Chat auf der Webseite und auch per Mail können sich die Nutzer so einfach als registrierte Spieler kontaktieren lassen. Die Antworten von Winzter sind stets sehr sachlich geschrieben, sodass es nie in Richtung vertraulicher Informationen geht.
Kundenrezensionen
Da einige Rezipienten nach der ersten Begehung noch nicht sehr viel zum Casino gesagt haben konnten, sind die Erfahrungen leider teilweise widersprüchlich und keine direkten Aussagen darüber möglich. Eines ist jedoch sicher: Die Bewertungen wurden in kürzester Zeit von den Nutzern übernommen.
Analyse der Performance
Als Fazit fällt zu sagen, dass Winzter auch weiterhin einen durchaus positiven Wert haben dürfte. Da es sich hier aber leider um eine weitere Marke handelt, die nicht an einem großen Standort liegt ist sie immer wieder mit einer größeren Chance auf Navigierungsfehler während der Spielzeit belastet.
Trotz dieser Punkte stellen wir fest, dass Winzter im Vergleich zu anderen Casinos einiges Bessere anzubieten hat. Vorteilhaft dabei fällt auch der Umstand, das die Plattform so einfach gestaltet wurde und stets gute Spiele zur Verfügung standen.