In der Welt der Online-Casinos haben sich etablierte Marken wie Novoline einen Namen gemacht und sind dabei immer wieder auf die Probe gestellt, um ihren Ruf zu bewahren. Ein neuer Player im Markt ist Instaspins, welches sich als Teil von Novoline präsentiert. Im Laufe dieses Reviews werden wir uns mit dem Brand überzeugend auseinandersetzen und herausfinden, ob diese neuen Spielsucht-Unternehmen den Namen ihrer Muttergesellschaft verdienen können.
Brand Überblick
Instaspins ist eine relativ neue Marke https://instaspin.ch/ in der Online-Glücksspiel-Branche und wurde von Novoline entwickelt. Der Name 'Insta' suggeriert etwas Aktuelles und schnelles, was man auch bei der Programmierung des Casinos erwarten könnte. In Bezug auf die Website selbst bestätigt sich das jedoch nicht unbedingt. Ein langsames Laden mit zahlreichen Ladevorgängen ist für jeden User, den man als moderne Kreatur vermutet hatte, ein erheblicher Abstieg.
Trotz der schnellen Verbindung zum Spielbetrieb ist es offensichtlich, dass das Angebot auf einer bereits vorhandenen Plattform basiert. Novoline selbst hat ein riesiges Sortiment an Casino-Spielen und Slots im Portfolio, woraus man schlussfolgern könnte, dass Instaspins einfach eine Untergruppe dieser Spiele darstellen soll. Ebenso wäre es möglich, dass Instaspin die Hauptplattform ersetzen soll, aber wie wir gleich sehen werden, ist dies eher unwahrscheinlich.
Registrierungsprozess
Bei der Registrierung von neuen Kunden wird nicht nachgewiesen, dass eine Überprüfung durchgeführt wurde. In den meisten Fällen hat man das Gefühl, dass die Registrierung lediglich zum Zweck der Abwicklung des Bonusprogramms und damit verbundenen Handelshandlungen genutzt werden soll.
Wir müssen betonen, dass wir weder von der Unterstützung einer richtigen Identitätsüberprüfung durch Novoline wissen noch eine direkte Einbindung mit der Novoline GmbH in Deutschland. Die Verwendung dieser Bezeichnung könnte somit nur dazu dienen, die Echtgeldcasino-Kunden nicht misstrauisch werden zu lassen und sie davon abzuhalten, das Casino sofort zu kündigen.
Konto-Funktionen
Die Auswahl der Zahlungsmethoden ist für deutsche Nutzer in der Regel eher eingeschränkt. So gibt es keine Banküberweisungen oder Kreditkarten im Angebot, sodass User mit PayPal und ein paar anderen Anbietern darauf angewiesen sind, um ihre Kontostandards zu überprüfen.
Eines der bemerkenswertesten Features des Online-Casinos ist die Möglichkeit, eine 'Tagesübersicht' zur Verfügung stellen. Ebenso fällt auf, dass in keinem Falle eine Anzeige einer ausreichenden Auszahlungsrate zum Tragen kommt, obwohl dies normalerweise als wichtigste Funktion betrachtet wird.
Bonussen und Promotionen
Beim Blick auf den Bonus des Novoline Casinos besteht das Gefühl der Überraschung nur bei dem eher begrenzten Angebot an Freispiel-Boni. Die Promotions sind selten, abwechselnd in den verschiedenen Monaten aktiv und haben oft keinen logischen Antriebsgrund.
Es ist zwar wichtig zu betonen, dass Boni ein entscheidender Teil einer Online-Casino-Erfahrung darstellen können müssen. Dies ist jedoch nicht die Frage. Das liegt daran, dass bei jedem Novoline-Angebot das Gefühl von Manipulation besteht, indem das Casino versucht sich auf den Spieler auszuzahlen.
Zahlungsmethoden und Ein-und Auszahlungen
Novoline hat verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für ihre Kunden zur Verfügung gestellt. Wenn man jedoch eine Banküberweisung durchführen möchte, steht diese leider nicht in der Liste ihrer angebotenen Zahlungswege.
Beachten Sie auch, dass es keine Möglichkeit gibt, die Gewinnlimit im Casino zu ändern oder anzupassen. Diese können also immer nur über die in den AGBs beschriebene Einstellung genutzt werden können.
Spielkategorien
Durch eine einfache Navigation durch das Online-Casino kann man sehen, dass Novoline an sich einige beliebte Automaten und Spielautomaten wie 'Fruits 'n' Berries', 'Tiki Vortex 2' und viele weitere aus dem Hause Novomatic hat. Ebenso stellen sie dennoch sicher, dass die gesamten Casinotypen (unter anderem Roulette oder Blackjack) komplett vertreten sind.
Das Auswahlangebot ist daher im Wesentlichen das gleiche wie bei anderen Online-Casinos unter Verwendung von Software aus dem Hause Novomatic.
Software-Lieferanten
Instaspins benutzt, genau wie die meisten Casinoseiten heutzutage auch in der Internetbranche, eine Kombination von Novomatice- und Microgaming-Spielen. Daraus ergibt sich ein Mix an bekannten Slot-Maschinen sowie klassischen Spielvarianten.
Mobilversion
Die mobilen Version ist wie die PC-Version etwas altmodisch angelegt. Zudem wird bei dem Download auf einer Android-Geräte das Gefühl entstehen, als sei man auf eine Website rückverfolgt worden. Das Casino bietet nicht nur Novomatic-Spiele für den Handy-Anwender an und ist daher auch sehr beliebt unter Spielern.
Sicherheit und Lizensierung
Beachten Sie, dass Instaspins von einem Unternehmen veröffentlicht wurde, das ebenfalls eine Lizenz der Maltesischen Aufsicht hat. Was darauf schließen lässt, dass sich Novoline als Online-Casino-Unternehmen tatsächlich darin versucht hat, seine Echtgeld-Benutzer in die 'neuen' Richtung zu bringen und diese in den Webraum umzuschreiben.
Das Casino verwendet für sein Produkt standardmäßig das SSL-Verschlüsselungsprotokoll. Hierzu ist jedoch lediglich eine Zertifikatsmeldung verfügbar, wenn man sich nicht entschlossen hat die Website abzubrechen.
Kundenservice
Für Fragen und Beschwerden gibt es in diesem Casino einen Support mit E-Mail-Adresse und Live Chat zur Verfügung gestellt. Für Probleme im Bereich Zahlungen wurde leider keine eigene Mailadresse angeboten, obwohl dies ein grundlegender Service sein sollte.
Die Kundenservicewerte von Novoline haben sich geändert und sind nach wie vor auf der untersten Stufe angelagert.
Benutzerfreundlichkeit
An dieser Stelle wäre man neugierig, warum die Website in diesen Tagen nicht noch ein bisschen moderner gestaltet wurde. Die Seiten, die angeboten werden haben alle den gleichen Ausdruck und wirkt dabei wie eine Mischung aus veralteter Spielautomaten-App und einer anderen Website.
Leistungsfähigkeit
Der Login-Betrieb von Instaspin scheint nur für gewisse wenige Internetnutzer funktioniert zu haben. Dies kann dazu führen, dass man nicht wissen wird ob der Service des Casinos in einer bestimmten Sitzung auftritt oder auch einfach die Echtgeld-Benutzer abgestoßen werden.
Allgemeines Fazit
Ebenso ist es bemerkenswert, dass sich das Casino im Grunde sehr ähnelt und wir nicht in der Lage sind eine klare Meinung zu fällen. Da dies immer noch keine vollständige Beschreibung der Software bietet, bleibt die Schlussfolgerung dieser Analyse nur von vornherein mit einem Gefühl der Unsicherheit verbunden.
Die Echtgeldbenutzer kennen wahrscheinlich Novoline aus der Vergangenheit als Automaten in Spielhallen und Casinos. Da sich der Spieler aufgrund seines bereits bekannten Programms und seiner beliebten Spiele also eher an die Casino-Bedingungen gewöhnt hat, scheint das Casino kein besonders großes Interesse daran zu haben, diese Benutzer nach wie vor mit einem modernisierten Anschauungswert abzuwerten.
Daher wird Novoline möglicherweise nur weiterhin ihre Produkte fortbilden und einen großen Teil der Bezeichnung für ein veralteter Casino-Betrieb zurücklassen. Wir können an dieser Stelle nicht sagen, ob sich das Casino auf den Spieler ausrichten will oder einfach immer noch mit diesem Ausdruck überschüssige Echtgeld-Clientel um eine Falsche Abhängigkeit abzulenken versucht.
Auch die Zahl der Mitarbeiter ist zu gering, sodass man in letzter Konsequenz einen möglichen Zusammenbruch des Spielservice und einer anschließenden Insolvenz für möglich halten sollte.