Nur zwei Wochen nach seiner Anfrage führten falsche Auskünfte des Supports bezüglich der Auszahlungshöhe seiner Kryptowährung zu längeren Wartezeiten und enttäuschenden Erfahrungen mit dem Kundenservice. Der Spieler sah sich mit zahlreichen Anfragen und Kommunikationsproblemen konfrontiert, unter anderem mit dem neuen KYC-Team und dem Kundenservice, was zu großem Ärger führte. Schließlich wurden die Probleme gelöst, als der Spieler nach der Bearbeitung der Zahlung durch das Casino den Erhalt des gesamten Betrags von 9.324 € auf seinem Konto bestätigte. Der Spieler gab an, vom Support keine hilfreichen Antworten erhalten zu haben und suchte deshalb nach Unterstützung.
Obwohl ihm das örtliche Casino ally spin Zusicherungen bezüglich der Sicherheit seiner Einlagen gegeben hatte, war er aufgrund der unsicheren Sachlage besorgt. Nachdem er mehrere Monate auf eine Antwort gewartet hatte, bestätigte der Spieler, dass eines seiner Auszahlungsprobleme erfolgreich gelöst worden war. Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Monate vor Veröffentlichung der aktuellen Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Nachdem er sich per E-Mail an Issues People gewandt hatte, bestätigte er den Erhalt seiner Gewinne.
- Gleichzeitig beträgt das neueste maximale Einzahlungslimit für Kryptowährungen und Geldbörsen 5.100.000 EUR, während das neue Limit für handgefertigte Karten 2.000 EUR beträgt.
- Beginnen Sie mit der Erfassung persönlicher Daten wie Name und E-Mail-Adresse und nehmen Sie Kontakt mit einem Berater auf.
- Obwohl dem nicht so ist, haben einige Fachleute die schleppende KYC-Verifizierung als belastend empfunden.
- Darüber hinaus verfügen sie über eine gut geschriebene FAQ-Seite mit weiteren Details, falls Sie mehr erfahren möchten.
Ally spin - Support-Service-Partner Ismo…
Es waren vielleicht vorher nicht so viele, aber ich glaube, seit März sind es deutlich mehr. Möglicherweise habe ich nur Angst, weil ich schon mit betrügerischen Glücksspielanbietern und Beschlagnahmungen zu tun hatte. In diesem Fall haben Sie mit Ihrer Beschwerde das Richtige getan. Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, falls Sie keine Unterstützung von Ihrem eigenen Casino erhalten. Ich glaube nicht, dass viele Casinos Allyspin in dieser Hinsicht übertreffen können, und Sie werden deren Spielangebot übertreffen, genau wie Spinsbro. Es sind über 7.100.000 Titel, das ist hervorragend, und es gibt viele bessere App-Anbieter, aber deren Angebot verblasst im Vergleich zu dem von Allyspin.
Informationen zum Support
AllySpin wurde 2025 gegründet und bietet Ihnen eine große Auswahl an Produkten, darunter Live-Casino-Spiele und Sportwetten. Das neueste lokale Casino verfügt über eine umfangreiche Online-Spielsammlung mit 94 zuverlässigen Spielen, von denen 3.676 bereits hinzugekommen sind. Die Anzahl der verfügbaren Spiele kann je nach Ihrem Wohnort variieren. Sicherheit und Zuverlässigkeit von AllySpin werden von der Glücksspielbehörde Anjouan überwacht. Neben Englisch bietet das neue lokale Casino die Möglichkeit, den Code der Website in zehn weiteren Sprachen zu ändern, darunter Deutsch und Finnisch. Lesen Sie unseren AllySpin-Testbericht, um mehr über dieses neue Casino zu erfahren.
Trotz einer erneuten Anfrage bei einem anderen Mitglied, das ihr gehörte, bearbeitete das neue Casino ihre Abmeldung nicht. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler einen Nachweis über den Besitz des Mitgliedskontos erbrachte, was zur erfolgreichen Auszahlung der Abmeldung führte. Eine Spielerin aus Kasachstan hatte Schwierigkeiten, 1500 Euro von AllySpin abzuheben, nachdem sie innerhalb von 14 Tagen drei Wünsche gestellt hatte. Auch nach Nachfragen bezüglich der Verzögerung gab das neue Casino keine eindeutigen Antworten. Der Fall wurde nach Intervention der Beschwerdestelle behoben. Sie können sich nun an das Casino wenden und die Spielerin kontaktieren, um eine neue Beschwerde einzureichen, da die Angelegenheit geklärt ist. Die Spielerin bestätigte erfolgreiche vorherige Auszahlungen und gab an, dass sie keine Bestätigung benötigte, da das Casino keine Dokumente erwartet hatte.
Nach Bestätigung der Daten überwies das neue Casino die Gewinne des neuen Spielers auf dessen Konto. Der Spieler hatte jedoch aufgrund der Umsatzbedingungen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nach unserer Intervention erklärte sich das Casino bereit, den Betrag manuell auszuzahlen, und fragte nach den Bankdaten des neuen Spielers.
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Die Situation schien sich unmittelbar nach dem Gespräch zwischen dem Spieler und dem Casino zu klären, da ein Missverständnis aufgeklärt worden war. Die Beschwerdeabteilung markierte das Problem nach der Verifizierung durch den Spieler als „gelöst“. Der finnische Spieler hatte bei der Auszahlung seines Gewinns im SG Casino eine Verzögerung erlebt, die die übliche Bearbeitungszeit überschritten hatte. Trotz wiederholter Zusicherungen des Kundenservice, dass sein Fall noch bearbeitet werde, erhielt der Spieler sein Geld nicht.
Der Spieler teilte später mit, dass die erste Auszahlung von 500 € erfolgt sei und er nun auf die nächste Auszahlung von 436 € warte. Das Problem wurde als behoben markiert, sobald der Nutzer die neue Lösung bestätigt hatte. Der Spieler, der nicht aus Spanien stammt, wurde zu drei Auszahlungen von jeweils 500 € am 9., 3. und 17. Februar befragt, hatte das Geld aber zu diesem Zeitpunkt noch nicht erhalten. Gleichzeitig waren 823 € zur Auszahlung ausstehend, weitere Auszahlungen waren jedoch nicht möglich, bevor die erste Auszahlung storniert wurde.
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Neukunden erhalten einen zusätzlichen Bonus, indem sie mindestens 20 $ einzahlen. Die entsprechenden Angebote finden Sie auf der Einzahlungsseite. Bitte beachten Sie, dass Neteller und Skrill für diesen Bonus nicht akzeptiert werden. Das AllySpin Casino ist stets bemüht, attraktive Boni auf seiner Angebotsseite bereitzustellen.