Crystal Roll is een online casino dat sinds enkele jaren beschikbaar is voor spelers uit Nederland. Dit bedrijf biedt een ruime keuze aan spellen, waarvan de meeste gesloten worden door toptekens in het online gok- en speelautomatenlandschap. In deze review zullen we een diepgaande kijk nemen op Crystal Roll, waarin we de registratieproces, accountkenmerken, bonussen, betalingsopties, spellencategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiligingsmaatregelen en klantenservicestandaarden van dit online casino onderzoeken.
Brand Overzicht
Crystal Roll is opgericht in 2018 door een groep ervaren professionals uit de gamingindustrie. Het bedrijf is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële casino Markten (AFM) en voldoet aan alle benodigde beoordelingsnormen voor online casinospelautomaten in Nederland. Crystal Roll heeft zich ontwikkeld tot een volledige service, die meteen na inschrijving beschikbaar is van diensten zoals betaling en kiestechnieken.
Registratieproces
Om bij het casino aan te schellen en aan te melden op de website van Crystal Roll, moet je eerst account maken. Het registratiedossier bevat twee soorten documenten die moeten zijn geleverd: een geldig ID-document met naam en woonplaats en bewijs dat de aangegeven woonplaats in Nederland ligt (bijvoorbeeld adresbewijs). Deze benodigde stukken worden bij het inschrijvingsproces geüpload. Vervolgens wordt de gebruiker voorgeleid door een stap voor stap procedure, waarin eerst je aan- en afwezigheid bevestigt moet worden met behulp van een 4-cijferige code die naar jouw mobiele telefoon is gestuurd.
Account Kenmerken
Als Crystal Roll lid wordt geregistreerd, heeft men de mogelijkheid om online spel te spelen in zowel Euro als in Amerikaanse dollar. De maximale uitbetaling kan niet hoger zijn dan €100 per 24-uurs periode en is afhankelijk van het type bonus dat jouw account ontvangen heeft. Er is een specifieke minimumbedrag, met betrekking tot de meeste spellen, die altijd geldt. Bij sommige spelen kan de bedraag worden verhoogd (bijvoorbeeld in casinospelautomaten), maar deze hoeven niet noodzakelijk voor het account beschikbaar te zijn.
Bonussen
Crystal Roll biedt een welkomstpakket aan nieuwe spelers waarvan 3 verschillende boni werden toegevoegd. De eerste bonus van €1000 + 20 gratis spelen op Book of Dead werd vermeld, maar de site geeft ook aan dat er een nog grotere startbonus is om spelers te trekken die meteen in het casino registreren.
- Welkomstpakket (€1000) : Hierbij word je voor het volgende bedrag van €10 extra bevoorraad voor je eerste 2 maanden op Crystal Roll, waarna de bonus wordt gestopt.
- Kroonbonussen : Zodra de klant eenmalig in zijn/haar casino account aanvullend is ingeschoven en dit ook is doorgespeeld in één casinospel (bijvoorbeeld Roulette) krijgt hij/zij bij deze gokspelen voor 1 maand extra uitgekeerd €20 bonussen.
Betalingsopties
Het online casino Crystal Roll biedt de volgende opties om geld te storten:
- Paysafecard: tot €10 (betalingstermijn max. 24uur);
- Sofort Banking: tot €1.500 (betalingstermijn maximaal één werkdag). Er is een kleine afhandelingskosten bij iedere inkoop die verrekend wordt op je rekening of betrokken bankrekening.
Spellen en Softwareleveranciers
Het online casino Crystal Roll beschikt over ruim 300 spellen, vanaf slotgaten tot live spelen met een dealer. De meeste spelautomaten zijn geïntroduceerd door softwarebedrijven zoals Microgaming en NextGen Gaming die beroemd zijn om hun betrouwbare systeem en kwaliteit. Crystal Roll zet ook de spellen van het Noorse bedrijf Thunderkick in, dat populair is dankzij zijn snelle slotspelautomaten met uitbundige animaties.
Mobiele Versie
Crystal Roll heeft een volledig geoptimaliseerde mobiele versie op basis van HTML5. Deze toegankelijke online casinofunctie kan worden gebruikt door spelers, die gebruik willen maken van de diensten van Crystal Roll met behulp van hun gsm, tablet of ander type mobiel apparaat.
Beveiliging en Licenties
De beveiligingsmaatregelen op het platform van Crystal Roll zijn top van klasse. Deze online casinobedrijf heeft immers alle noodzakelijke documenten zoals vergunning getekend, waardoor er nóg meer vertrouwen is gevestigd bij de spelers die in dienst van Crystal roll gaan spelen.
Crystal Roll kreeg zijn Nederlandse licentie voor online gok- en speelautomaten in 2018 door het landelijke overheidsinstantie: KSA (Kansspelaanbod). Zij hebben ook een vergunning gekregen bij de AFM om hun activiteiten voort te zetten. Bovendien beschikt Crystal Roll over de nodige vertrouwenswaardigheid om in de markt opgenomen te zijn.
Klantenservicestandaarden
De klantenservice van het casino is beschikbaar 7 dagen per week. Zowel de contactformulier als telefonische en live-chatservicelijnen worden gebruikt door de bezoekers, die een vraag willen stellen of verder inlichtingen willen over diensten.
Gebruiker Ondersteuning en Problemen
Om het plezier van spelen voor je te vergroten is onderhoudspersonal aanwezig op Crystal Roll. Het kundig personeel kan meteen helpen als jouw vragen onbeantwoord bleven, maar ook wanneer er een moeilijkheid zich aandient bij de online gok- en speelautomaten.